– учаскелік дәрігер болмаса, оған жазыла алмасаңыз немесе сізді қабылдаудан бас тартса;

– аумақтық принцип бойынша емханаға тіркелген болсаңыз да, учаскелік дәрігер/медбике немесе фельдшер медициналық көрсеткіштеріңіз бола тұра үйге шақыртуыңызға бармаса;

– бейінді маманның кеңесіне жазыла алмасаңыз, маман болмаса немесе оған бір айдан кейін жазылыңыз десе;

– медициналық көрсеткіштеріңіз бойынша тиісті диагностикалық немесе зертханалық қызметтерге жолдама берілмесе;

– жүргізілген тексерістің нәтижелерімен сізді таныстырмаса;

– диагноздың немесе тағайындалған емнің дұрыстығына күмәндансаңыз;

– көрсетілген медициналық көмектің сапасына көңіліңіз толмаса;

– дәрігер қабылдау кезінде дөрекілік танытса немесе өзін талапқа сай ұстамаса;

– өзіңіздің медициналық жазбаларыңызда қате деректерді немесе жазбаларды анықтасаңыз;

– жалпы медицина қызметкерлері мен медициналық ұйымның қызмет көрсету сапасына көңіліңіз толмаса.

Пациенттерді қолдау қызметі – «осында және қазір» көмек көрсету.