ШЖҚ «Павлодар ауданының емханасы» КМК Қазақстан Республикасы «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодексінің 58 бабына сәйкес, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 22 желтоқсанындағы «Медициналық қызметтер сапасына ішкі және сыртқы сараптамаларды ұйымдастыру мен өткізу Қағидаларын беркіту туралы» № 1577 қаулысының негізінде, Пациенттерді қолдау мен медициналық қызметтер сапасын ішкі бақылау Қызметі құрылды.
Қызметті бас дәрігердің аудит жөнінде орынбасары Сәуле Олжабайқызы Ибраева басқарады (8 7182 50-00-17, 8708 466 8670).
Қызмет құрамына енетіндер:
– Турганбаева Ботагоз Жасулановна – басшының ұйымдастыру-әдістемелік жұмысы жөніндегі орынбасары (87182 50-00-28);
– Никитенко Любовь Васильевна – отбасылық денсаулық орталығының басшысы;
– Нурмуканова Акку Асхатовна – статистик дәрігері;
– Серебрякова Светлана Сергеевна – патронаж қызмет координаторы;
– Исакаева Зайда Аманболовна – бас медбике;
– Хамитова Сауле Жастлековна – инфекциялық бақылау медбикесі.
Пациенттерді Қолдау Қызметінің мақсаты- мәселелік сұрақтарды айқындау мен медициналық көмек көрсету сапасын әрі қарай жақсарту.
Егер де Сіз:
– Медициналық көмек көрсету сапасына наразы болсаңыз;
– Медициналық қызметкерлер жағынан дөрекі қатынаспен кездессеңіз;
– Тегін медициналық көмектің кепілді көлемі шеңберіндегі көрсетілетін медициналық қызметтер үшін, медицина қызметкерлері ақша қаражаттарын бопсалаушыдық фактілерімен кездессеңіз;
– Сонымен қатар медициналық көмек сапасы мен тәрбібіне қатысты, басқа да мәселелік сұрақтарға тап болған жағдайдаПациенттерді Қолдау Қызметіне жүгініңіз.
Сіз өзіңіздің аты-жөніңіз, байланыс телефондарыңыз бар жазбаша өтінішіңізді емхананың тіркеу орнындағы Өтініштер жәшігіне қалдыруыңызға болады. Сонымен қатар 87182 (50-00-17),
8-708-466-86-70 (сотовый и WhatsApp) телефондары бойынша қоңырау шалыңыз.
Пациенттерді Қолдау Қызметі Сіздің өтінішіңізді аз уақытта қарастырып, 5 күн ішінде Сіздің өтінішіңіздің нәтижелері бойынша мәлімет ұсынады.
Пациенттерді Қолдау Қызметіне пациенттердің өздері, сонымен бірге олардың туыстары да жүгінуге құқылы.
Бізге ұйымдағы медициналық көмек көрсетудің сапасын жақсартуға жол беретін Сіздің өтініштеріңіз, ұсыныстарыңыз, түсініктеріңіз үшін Сізге алғыс білдіреміз.
Құрметпен,
Пациенттерді Қолдау Қызметі
Сіз денсаулық сақтау саласындағы өтінішіңізді WhatsApp 87770031414 нөмері бойынша Павлодар облысы әкімінің атына беру мүмкіндігіңіз бары туралы хабардар етеміз.