Приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 272.

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и подпунктом 6) пункта 1 статьи 7 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить:
1) cтандарт государственной услуги «Вызов врача на дом» согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) cтандарт государственной услуги «Запись на прием к врачу» согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) cтандарт государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» согласно приложению 3 к настоящему приказу;
4) стандарт государственной услуги «Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» согласно приложению 9 к настоящему приказу;
5) стандарт государственной услуги «Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» согласно приложению 10 к настоящему приказу;
6) стандарт государственной услуги «Выдача справки о временной нетрудоспособности медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» согласно приложению 11 к настоящему приказу.
2. Департаменту организации медицинской помощи Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) направление на официальное опубликование настоящего приказа в течении десяти календарных дней после его государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе «Әділет»;
3) опубликование настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан Цой А.В.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

 

Министр здравоохранения
      и социального развития
      Республики Казахстан                       Т. Дуйсенова

 

СОГЛАСОВАН
      Министр по инвестициям и развитию
      Республики Казахстан
      ________ А. Исекешев
      8 мая 2015 год

     

СОГЛАСОВАН
      Министр национальной экономики
      Республики Казахстан
      ________ Е. Досаев
      8 мая 2015 год

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Приложение 1            
к приказу Министра здравоохранения 
и социального развития       
Республики Казахстан        
от 27 апреля 2015 года № 272    

   Стандарт государственной услуги «Вызов врача на дом»

1. Общие положения
2. Государственная услуга «Вызов врача на дом» (далее – государственная услуга).
   2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).
   3. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – услугодатель).
   Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:
   1) услугодателя (при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя);
   2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).
3. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
   при обращении к услугодателю (непосредственно или по телефонной связи):
   1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 10 (десяти) минут;
   2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 10 (десять) минут;
   3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 10 (десять) минут;
   при обращении через портал:
   с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 30 (тридцати) минут.
   Государственная услуга при непосредственном обращении или по телефону к услугодателю оказывается в день обращения. При этом запрос на получение государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12.00 в субботу).
   Государственная услуга в электронном формате оказывается в день обращения на портал. При этом запрос на оказание государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12.00 часов в субботу).
   5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
   6. Результат оказания государственной услуги:
   1) при непосредственном обращении или по телефонной связи – запись в журнале регистрации вызовов услугодателя и устный ответ с указанием даты, времени посещения врача;
   2) в электронном формате при обращении на портал – уведомление в виде статуса электронной заявки в личном кабинете.
   При этом после принятия запроса на оказание государственной услуги услугополучателю в установленное время на дому оказывается медицинская помощь.
   7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
   8. График работы:
   1) услугодателя – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов), кроме выходных (воскресенье) и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан;
   2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
   9. Документы, необходимые для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):
   1) к услугодателю:
   документ, удостоверяющий личность, для идентификации при непосредственном обращении;
   2) на портал:
   запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
   Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

 

 

 

 

 Приложение 2            
к приказу Министра здравоохранения 
и социального развития       
Республики Казахстан        
от 27 апреля 2015 года № 272    

   Стандарт государственной услуги «Запись на прием к врачу»

1. Общие положения
2. Государственная услуга «Запись на прием к врачу» (далее – государственная услуга).
   2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).
   3. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – услугодатель).
   Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:
   1) услугодателя (при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя);
   2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).
3. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
   при обращении к услугодателю (непосредственно или по телефонной связи):
   1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 10 (десяти) минут;
   2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 10 (десять) минут;
   3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 10 (десять) минут, в течение которого услугополучателю представляется устный ответ;
   при обращении через портал:
   1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 30 (тридцати) минут.
   5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
   6. Результат оказания государственной услуги:
   1) при непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю – запись в журнале предварительной записи на прием к врачу услугодателя и устный ответ с указанием даты, времени приема врача в соответствии с графиком приема врачей (далее – график);
   2) в электронном формате при обращении на портал – уведомление в виде статуса электронной заявки в личном кабинете.
   При этом, после принятия запроса на оказание государственной услуги в установленное время услугополучателю оказывается медицинская помощь. При непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю, а также в электронном формате на портале услугополучателю при выборе государственной услуги предоставляется возможность выбрать свободное время врача согласно графику.
   7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
   8. График работы:
   1) услугодателя – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов), кроме выходных (воскресенье) и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан;
   2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
   9. Документы, необходимые для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):
   1) к услугодателю:
   документ, удостоверяющий личность, для идентификации при непосредственном обращении;
   2) на портал:
   запросы в личном кабинете в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
   Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

 

 

 

 

 

 

Приложение 3           
к приказу Министра здравоохранения 
и социального развития       
Республики Казахстан        
от 27 апреля 2015 года № 272    

   Стандарт государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

1. Общие положения
2. Государственная услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – государственная услуга).
   2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).
   3. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – услугодатель).
   Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:
   1) услугодателя (при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя);
   2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).
3. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
   1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю, а также при обращении через портал – 1 (один) рабочий день;
   2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут;
   3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 (тридцать) минут.
   Государственная услуга в электронном формате оказывается в день обращения на портал. При этом, запрос на оказание государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12.00 часов в субботу).
   5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
   6. Результат оказания государственной услуги – уведомление (талон) о прикреплении в бумажном виде (в произвольной форме) или в форме электронного документа, подписанной электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугодателя, согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги.
   7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
   8. График работы:
   1) услугодателя – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов, кроме выходных (воскресенье) и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан;
   2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
   9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):
   1) к услугодателю:
   заявление произвольной формы;
   документ, удостоверяющий личность, для идентификации при непосредственном обращении;
   2) на портал:
   запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
   Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

 

К стандарту государственной услуги    
«Прикрепление к медицинской организации, 
оказывающей первичную медико-санитарную  
помощь»                 

Форма

        Уведомление (талон) о прикреплении (электронная форма)

      «Уважаемый (ая) ____________________________________________ Вы прикреплены к медицинской организации «____________________________».

      Электронно-цифровая подпись руководителя услугодателя».

 

  Приложение 9            
к приказу Министра здравоохранения 
и социального развития       
Республики Казахстан        
от 27 апреля 2015 года № 272    

   Стандарт государственной услуги «Выдача справки с медицинской
организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

1. Общие положения
2. Государственная услуга «Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – государственная услуга).
   2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).
   3. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – услугодатель).
   Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
3. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
   при обращении к услугодателю (непосредственно):
   1) с момента обращения услугополучателя к услугодателю – при обращении на прием к врачу в течении не более 30 (тридцати) минут, при вызове на дом в течение рабочего дня;
   2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут.
   Государственная услуга при непосредственном обращении оказывается в день обращения. При этом запрос на получение государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни).
   5. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
   6. Результат оказания государственной услуги – справка с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, выданная по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги и по формам № 035-2/у и № 079/у, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 6697), подписанными участковым врачом или врачом общей практики (далее- ВОП), заверенными личной врачебной печатью и печатью услугодателя.
   7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
   8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу
   с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
   Прием услугополучателей осуществляется в порядке очереди, предварительной записи и ускоренного обслуживания.
   9. Документы, необходимые для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю – документ, удостоверяющий личность.

Приложение                    
к стандарту государственной услуги       
«Выдача справки с медицинской организации,   
оказывающей первичную медико-санитарную помощь» 

Форма     

                                  АНЫҚТАМА
                                  СПРАВКА

      Берілген күні/дата выдачи ____ 20____ жылы/год «___» __________

      1.Тегі Аты Әкесінің аты (ол болған жағдайда)/Фамилия Имя
Отчество (при его наличии) __________________________________________
             (в соответствии с документами, удостоверяющими личность)

      1-1. ЖСН/ИИН __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __ __
      2. Туған күні/дата рождения: _____ күні/число ______ айы/месяц
_______ жылы/год

3. Мекен жайы/адрес (место постоянного жительства):
   _____________________________________________________________________
   4. Диспансерлік есепте тұратыны//На диспансерном учете:состоит/не состоит (нужное подчеркнуть).

      Мөрдің орны
      Анықтама берген дәрігердің Т.А.Ә. (ол болған жағдайда)/ _______
Қолы/ ___________
      Место печати
      Ф.И.О. (при его наличии) врача, выдавшего справку_____________
Подпись _________

                     Күні 20 ___ жылғы «____» _________________

                     Дата «____» ___________________ 20__ года

Приложение 10           
к приказу Министра здравоохранения 
и социального развития       
Республики Казахстан        
от 27 апреля 2015 года № 272    

   Стандарт государственной услуги «Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской
организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

1. Общие положения
2. Государственная услуга «Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – государственная услуга).
   2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).
   3. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – услугодатель).
   Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
3. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
   1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 30 (тридцати) минут;
   2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут.
   5. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
   6. Результат оказания государственной услуги – лист о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 183 «Об утверждении Правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 10964).
   7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
   8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
   Прием услугополучателей осуществляется в порядке очереди. Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
   9. Документ, необходимый для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя – документ, удостоверяющий личность.

  Приложение 11           
к приказу Министра здравоохранения 
и социального развития       
Республики Казахстан        
от 27 апреля 2015 года № 272    

   Стандарт государственной услуги «Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской
организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

1. Общие положения
2. Государственная услуга «Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – государственная услуга).
   2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство)
   3. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – услугодатель).
   Прием заявлений и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через услугодателя.
3. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги:
   при непосредственном обращении к услугодателю:
   1) с момента обращения услугополучателя к услугодателю – не более 30 (тридцати) минут;
   2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут.
   Государственная услуга при непосредственном обращении к услугодателю оказывается в день обращения. При этом запрос на получение государственной услуги принимается до окончания работы.
   5. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
   6. Результат оказания государственной услуги – выдача справки  о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 183 «Об утверждении Правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 10964).
   7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
   8. График работы: услугодателя – с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00 часов без перерыва (в часы работы участкового врача), в субботу с 9.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан;
   9. Документ, необходимый для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя – документ, удостоверяющий личность.